Van zonweringsscreen tot potscharnier: Santens volgt schrijnwerkers en aannemers doorheen het volledige project

Schrijnwerkers, aannemers en raamfabrikanten werken zelden alleen binnen of buiten. Een renovatie begint vaak met nieuwe ramen en een voordeur, en loopt verder via binnendeuren en maatwerkkasten tot aan de afwerking van de gevel. Santens kiest er daarom bewust voor om de vakspecialist over die hele lijn te ondersteunen, met één aanspreekpunt voor een breed gamma aan producten voor binnen- en buitenschrijnwerk, werkkledij, verbruiksmiddelen en gereedschap.

Buiten: het schrijnwerk dat weer en wind moet doorstaan

Voor exterieurtoepassingen omvat het assortiment raambeslag voor draaikip-, hefschuif- en schuifsystemen, raambediening en wentelraambeslag. Voor buitendeuren gaat het om ophangingselementen zoals paumellen en scharnieren, meerpuntsloten, cilinders en deursluiters. Het assortiment loopt door met tochtwering, dorpels en raam- en deurdichtingen, Renson-ventilatie en zonwering. Voor de afwerking van de gevel zijn er brievenbussen, huisnummers, huisdierluiken en gevelverlichting. Wie ook de toegang tot het perceel verzorgt, vindt poortbeslag voor draai-, schuif-, kantel- en sectionaalpoorten.

Bij buitenschrijnwerk wegen inbraakwerendheid, luchtdichtheid en duurzaamheid door. Santens adviseert de vakspecialist daarom op product- én systeemniveau: welk beslag past bij welk profiel, welke cilinder in welk sleutelplan, welke dichting bij welke aansluiting. Stefan Hooreweghe, Aankoopdirecteur Santens, vertelt: “Voor ons assortiment werken we uitsluitend samen met gerenommeerde namen in de markt: KFV, Siegenia, CCE en Renson, bijvoorbeeld. Dankzij onze hechte partnerrelaties staan we echt dicht bij de klant, met technisch advies dat onze leveranciers mee onderbouwen.”

Dankzij onze hechte partnerrelaties staan we echt dicht bij de klant, met technisch advies dat onze leveranciers mee onderbouwen.

Binnen: Klink & Greep als verlengstuk van de vakspecialist

Aan de binnenzijde blijft het Klink & Greep-concept de kern. In de showrooms toont Santens zo’n 1.500 klinken en grepen van toonaangevende merken als FSB, Dauby, Artitec, Hermeta en Quincalux. De collectie is van Belgische en internationale makelij en dekt elke stijl: landelijk, strak en modern, tot zelfs heel kleurrijk en uniek. Eindklanten kunnen er de producten zien, vastnemen en vergelijken met advies van onze showroommedewerkers.

Het model is eenvoudig: de vakspecialist stuurt zijn klant naar de showroom, waar de adviseurs van Santens mee de juiste keuze maken. Offerte en technische gegevens gaan daarna naar de professional, die zelf levert, plaatst en factureert. Hij hoeft geen eigen toonzaal in te richten en wint tijd, terwijl de klantrelatie bij hem blijft. “We begrijpen ook dat niet elke vakspecialist de ruimte heeft om een eigen toonzaal in te richten, waar deze producten echt tot hun recht komen”, geeft vertelt Els Meirlaen, showroommedewerker Klink & Greep bij Santens in Brugge, mee. “Schrijnwerkers, aannemers en raamfabrikanten kunnen met een gerust hart hun eindklant naar een van onze toonzalen sturen. Door het keuzeproces aan ons toe te vertrouwen, wint de professionele schrijnwerker veel tijd.”

Wie niet ter plaatse kan komen, bekijkt de gedigitaliseerde showroom op klinkengreep.be, met inbegrip van een virtuele rondleiding.

Schrijnwerkers, aannemers en raamfabrikanten kunnen met een gerust hart hun eindklant naar een van onze toonzalen sturen en zo zelf tijd terugwinnen.

Ook voor de vakspecialist zelf

Een project staat of valt niet alleen met het juiste beslag. Ook wie het plaatst, moet goed uitgerust zijn. Daarom levert Santens ook professioneel hand- en elektrisch gereedschap, en de bevestigingsmaterialen en chemicaliën die bij de plaatsing horen. Festool, Makita, Fischer, Soudal, … zijn maar enkele van de merken waarvoor je bij Santens terecht kan. Voor de veiligheid op de werf zijn er werkkledij, veiligheidsschoenen en een ruim aanbod persoonlijke beschermingsmiddelen. Zo volgt Santens niet alleen het project, maar ook de mensen die het uitvoeren.

Drie generaties vakkennis

Dat Santens binnen en buiten even goed kent, heeft een historische reden: het bedrijf is uit beide gegroeid. Die kennis zit vandaag in de vijf vestigingen verspreid over Brugge, Gent, Herentals, Merelbeke en Sint-Niklaas, bij de productmanagers en bij een uitgebreide commerciële binnendienst die accountmanagers op de baan ondersteunt.

Ook digitaal

Naast de vestigingen kan de vakspecialist terecht op de webshop van Santens. Daar raadpleegt hij het assortiment, technische fiches en zijn eigen prijzen, en bestelt hij op elk moment van de dag met extra korting. Zo sluit de digitale service aan op het persoonlijke advies in de winkels. Ook daar heeft Santens gelet op het gebruiksgemak van klanten: met een snelbestelfunctie, op maat gemaakte bestellijsten voor elke gebruiker, scanbare QR-codes waarmee vakspecialisten makkelijk herbestellen uit hun eigen voorraad, en configurators voor maatwerk zoals lades en veiligheidscilinders op maat. “Op de webshop houden we echt rekening met het ritme van onze vakspecialisten: bestellen kan tot 19u voor een verzending de volgende werkdag, recht vanuit je gepersonaliseerde bestellijst of aan de hand van de camera op je smartphone. Zo maken we het leven makkelijker voor wie na een dag op de werf liefst zo min mogelijk bureauwerk wil”, besluit Ella Adam, E-Commerce Manager.

Meer info: santens.be